10 Dinge, die Sie von Ihrem lebenslangen technischen Support durch SafeLine erwarten können 🚀

Nachfolgend haben wir zehn Dinge aufgelistet, auf die Sie sich verlassen können, wenn Sie Kunde von SafeLine werden und ein Leben lang kostenlosen technischen Support in Anspruch nehmen können.

 

 

1. Sie haben die Möglichkeit, mit einer echten Person zu sprechen

Keine Sprachcomputer, nur echte Menschen. Für uns ist es wichtig, den bestmöglichen technischen Support zu bieten. Aus diesem Grund verwenden wir keine Chatbots oder verstecken unsere Telefonnummer tief unter riesigen Mengen an Informationen. Wenn Sie uns anrufen, sprechen Sie mit einem echten SafeLine-Mitarbeiter – einem Experten für SafeLine-Produkte.

 

2. Unsere Mitarbeiter sind bereit, Ihren Anruf entgegenzunehmen

Wir sind an jedem Werktag in der Woche für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Frage (und eventuell auch Folgefragen) so schnell wie möglich beantwortet wird.

 

3. ... oder Ihre E-Mail zu beantworten

Wenn Sie es vorziehen, nicht am Telefon zu sprechen, können Sie uns Ihre Fragen natürlich auch per E-Mail stellen. 

 

4. Wir haben lokale Büros - wir sprechen die Sprache des Landes

Wir bieten nicht nur technische Unterstützung in den Landessprachen an, in denen sich unsere Büros befinden (Englisch, Deutsch, Französisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch und Niederländisch), sondern verfügen auch über das erforderliche technische Know-how des lokalen Marktes. Wir kennen die verschiedenen Einsatzgegebenheiten und technische Schnittstellen sowie die Geschichte des Marktes.

 

 

5. Wir verstehen das Aufzugsgeschäft

Alle Mitarbeiter unseres technischen Supports sind technische SafeLine Experten, die unsere Produkte in- und auswendig kennen. Das bedeutet auch, dass wir Ihren Alltag kennen. Wir wissen, wie ein Fahrkorb normalerweise aussieht, welche Anschlüsse zu verwenden sind, welche Schraubklemmen es gibt usw. Was auch immer Sie wollen, wir wissen es wahrscheinlich. 

 

6. Kein Problem ist zu groß (oder zu klein) für uns, um es zu lösen

Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da. Wir können Ihnen nicht versprechen, dass wir Ihren Anruf sofort entgegennehmen (vielleicht sind wir gerade mit einem anderen Kunden im Gespräch). Aber wir versprechen Ihnen, dass kein Problem oder keine Frage zu groß oder zu klein für uns ist, um sie zu lösen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und es weiterzuverfolgen, um sicherzustellen, dass es gelöst wird.

 

7. Qualitätskontrolle der Produkte

Da der gesamte Produktionsprozess in Schweden stattfindet, kennen wir jeden einzelnen Schritt und haben die volle Kontrolle über die Produktqualität. Sollte es ein Problem mit einem unserer Produkte geben, sind unsere Produktexperten zur Stelle, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

 

8. Wir unterstützen Sie in schwierigen Zeiten

Wenn wir von lebenslangem technischem Support sprechen, dann meinen wir genau das. Uns gibt es seit mehr als 25 Jahren und wir bleiben. Wir sind ein bewährtes, beständiges Unternehmen mit viel Erfahrung, und wir sind auf lange Sicht dabei - auch in schwierigen Zeiten.

 

9. Sie können uns Ihre Meinung zu unseren Produkten sagen

Die Meinung unserer bestehenden Kunden ist uns immer wichtig. Unser technischer Support ist immer auf der Suche nach Ihrem Feedback, das sie wiederum an unsere Entwicklungs- und Vertriebsabteilung weitergeben.

 

 

10. Wir bieten Ihnen auch eine kostenlose Produktschulung an

Die meisten Menschen wissen es nicht, aber wenn Sie SafeLine Kunde werden (oder bevor Sie es werden), bieten wir Ihnen eine kostenlose Schulung zu unseren Produkten an, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition in SafeLine Qualität herausholen. Und zwar ganz nach Ihren Wünschen. Haben Sie nur eine halbe Stunde Zeit? Möchten Sie, dass wir zu Ihnen kommen? Rufen Sie uns an, und wir finden gemeinsam eine Lösung. Schließlich ist dies in Ihrem lebenslangen kostenlosen SafeLine-Support enthalten.